Kinh doanh NGU như một con lợn!
Chia sẻ của ông Nguyễn Thành Tiến:
CHUYỆN 1:
Vợ tôi xem trên hotdeal, có cửa hàng chuyên làm tóc ở HN, đăng lên hotdeal là bán giá 150k (giá thị trường 400-500k), thế là khách hàng nhào đến.
Nhân viên cửa hàng mới ra trình bày ABC…., và nói muốn làm thì đóng thêm 200k, nếu ko thì dùng gói kia thuốc tóc ko được tốt cho lắm.
10 khách thì 6 khách cay cú bỏ về, 3 khách ko muốn mất công đành ngậm ngùi đóng thêm tiền, 1 khách cứng – chửi bắt làm ko là comment khắp nơi – chủ quán đành miễn cưỡng làm.
Treo đầu dê, bán thịt chó.
NGU NHƯ 1 CON LỢN.
CHUYỆN 2 :
Gần nhà tôi có quán phở, giá mặt bằng chung khu phố có 25k. Quán bán 40k, thịt gà thì ít, toàn miếng bạc nhạc vớ vẩn, nước dùng ko ngon.
Khai trương đông nghịt, 2 ngày sau vắng như chùa bà đanh.
Góp ý không ngon chủ quán bảo KHÔNG, của em công thức tuyệt đỉnh….
Đã đóng cửa và thiệt hại >200 triệu đồng.
Bán hàng đểu, thu giá cao.
NGU NHƯ 1 CON LỢN.
THỰC TẾ: Rất ít người KHỞI NGHIỆP và kinh doanh nhìn nhận KHÁCH HÀNG theo GIÁ TRỊ TRỌN ĐỜI (LCV – Lifetime customer value).
VÍ DỤ:
⇒Hôm nay làm dịch vụ spa hay tóc 1 lần, 1 năm làm 4 lần, ví dụ mỗi lần 500k, một năm thu được 2 triệu, khách hàng gắn bó 5 năm (theo hợp đồng nhà), được 10 TRIỆU/KHÁCH HÀNG.
5 năm được 2000 khách hàng (400 khách/năm, 1-2 khách/ngày) doanh thu là 20 tỷ, lợi nhuận 20-30%.
Chưa tính giới thiệu, đi cùng anh em bạn bè người quen.
⇒Hôm nay ăn 1 bát phở, giá 30k, 1 tuần ăn 5 lần, 1 tháng 20 lần là 600k. 1 năm là 12 tháng = 7,2 triệu.
Ăn 5 năm là 36 TRIỆU/KHÁCH HÀNG.
Chưa tính giới thiệu, đi cùng anh em bạn bè người quen.
⇒Hãy cẩn thận khi mất đi 1 khách hàng.
⇒PHỤC VỤ CHO TỐT VÀ TỬ TẾ vào các bạn ạ.
⇒Tôi nhớ ngày xưa ko ai dạy tôi điều này, khi mới khởi nghiệp bán những sản phẩm như thiết bị vi tính, bánh mỳ….
Mình cũng “NGU NHƯ 1 CON LỢN” khi chưa phục vụ tốt với khách hàng.
———-
CÁI SAI là có quá nhiều người sẵn sàng nói và làm bất cứ điều gì để GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG CHỈ 1 LẦN.
Ghi nhớ:
Chuyển TƯ DUY của 1 KẺ CƠ HỘI sang TƯ DUY CHIẾN LƯỢC.
Đỉnh cao của MARKETING là TIẾP THỊ TRUYỀN MIỆNG
(khách hàng tự giới thiệu nhau).
Đôi khi chỉ là do thiếu tầm nhìn mà chưa thấy hết cái dài hạn.
Có TRÍ TUỆ sẽ biết sống ĐẠO ĐỨC.
Bí quyết kiếm tiền hiệu quả từ 50 triệu đến 1 tỷ:
? Miễn Phí Đào Tạo 03 Ngày: Đầu Tư Bất Động Sản – Đầu Tư Doanh Nghiệp – Khởi nghiệp ? Hoithaonik
